Conecta con tus clientes a través de Gamificación

¿Qué es Gamificación?

La gamificación es una técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional en entornos digitales y tradicionales.

A través de la gamificación puedes:

  • Cambiar comportamientos
  • Generar datos
  • Conectar con tu audiencia
  • Formar a tu equipo


La diferencia cuando usamos gamificación es que motivamos para contar con el optimismo y la implicación del usuario.

Retos que puedes superar con Gamificación

Crear experiencias únicas de onboarding
Diferenciar tu marca y generar prospectos
Incrementar la retención de tus clientes

Caso de Éxito
Alcaldía de Medellín, Agencia de Educación Superior de Medellín

Problema: Los chicos de preparatoria de las comunidades más vulnerables, se enfrentan a la decisión de su carrera profesional sin tener claro que desean. 

Solución: Un videojuego RPG en el que a través de un viaje a través de una ciudad fantástica, el jugador conoce personajes que le inspiran y le encargan tareas para identificar sus gustos, aptitudes y habilidades.

El resultado es una matriz vocacional que le sugiere los estudios que van con sus características y gustos con un 60% de acertividad en la elección final del estudiante.

Link: https://youtu.be/v-9yXhOAU-C
Para jugar: http://siguientenivel.co

Caso de Éxito
BBVA

Problema: Los asesores de Bancamía se preocupaban más por alcanzar las metas de crédito, olvidando el propósito fundamental de ayudar a la población más vulnerable a salir a delante.

Solución: Un videojuego inmersivo en el que debe ayudar a su cliente a salir adelante, alcanzando sus metas familiares.

El jugador interactúa mediante desiciones logrando que su recordación aumente en un 95%.

Link: https://youtu.be/hKhTFJZNc|4

Caso de Éxito
Bancolombia

Problema: 1,200 analistas del banco que están en constante comunicación con los usuarios se enfrentan a dificultades cuando no saben como manejar situaciones.

Solución: Un videojuego enfocado en desarrollar una habilidad especial: la observación del entorno del cliente. Para profundizar en la vida del usuario.

Durante 21 días entrenamos al jugador para enfrentar situaciones reales

Link: https://youtu.be/GxPFznblok

Testimoniales

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Game Thinking Way, 2021.

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